Η πρόοδος του ηλεκτρονικού μάρκετινγκ αναδιαμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις αλληλεπιδρούν με το πελατειακό κοινό . Είναι κρίσιμο για κάθε επιχείρηση που επιθυμεί να βελτιώσε